（一）規范客戶信用管理

市場經濟是信用經濟也是風險經濟，要規避風險，首先要選擇講合同、守信用的客戶，所以對客戶資金、信用調查顯得很重要。大量、詳實、準確的客戶資信調查是客戶信用分析的重要依據，同時也是發現客戶信用風險的主要手段�？梢酝ㄟ^調查員直接調查、委托銀行等金融機構調查、委托專業的資信調查公司調查、商業界證明、利用其他資料（如財務報表、納稅情況、以往還債的行為、信用級別、法定代表人背景）等綜合判斷方法對客戶的資信進行調查。在對企業經調查獲取的客戶資信進行科學評估分析的基礎上，建立有專人保管的客戶資信管理檔案是十分必要的。

（二）規范合同的管理

賒銷交易中，客戶先提貨后付款，如何證明雙方賒銷關系存在呢？合同以及收貨憑證等賒銷法律文件在賒銷活動中具有非常重要的法律地位。

銷售合同以及收貨憑證的制作既要有利于規避信用風險，又要符合合同法及相關法律的規定。合同的內容如何確定是訂立合同的一個最重要的問題，涉及到合同效力及雙方的權利、義務。一般的合同包括以下條款：第一，當事人的名稱或者姓名、住所，也就是明確合同的主體，即誰來承擔合同約定的義務。注意：合同名稱一定要與公章一致，如與公章不一致，以公章為準。第二，標的，也就是合同權利、義務指向的對象。標的可以是物（如買賣合同），也可以是行為（如服務合同、委托合同）。注意：標的要明確，否則失去訂立合同的目的。第三，數量。注意：合同的計量單位要一致。第四，質量。包括規格、型號、品牌、標準、材質。注意：如以樣品為質量標準，封樣產品要加蓋公章后生效并由雙方各執一份樣品。第五，價款或報酬。價款是取得標的物應當支付的代價，報酬是獲得服務應當支付的代價。注意：用中文、阿拉伯數字兩種形式準確書寫金額。第六，履行的期限、地點、方式。履行包括交貨(或服務)、付款兩個方面，注意：明確及時履行還是定期履行交貨、服務義務；交貨是交付實物還是交付標的物的所有權憑證（如提貨單）；付款是一次性還是分期付款，每次付款的金額，用什么形式付款，是現金還是票據。第七，違約責任。注意：約定違約金、損失賠償金額或計算方法。第八，爭議解決的方式和地點。注意：約定爭議解決的方式是選擇仲裁還是訴訟；約定爭議解決的地點就是管轄地的問題，雙方可約定由賣方所在地司法管轄。這一條款可降低企業的訴訟成本。

賒銷交易不適用口頭形式，書面形式對賒銷合同最合適。因賒銷合同條款、狀態、復雜程度各不相同，應根據賒銷情況而專門擬定，同時應由企業的法律顧問審查，以確保賒銷合同能夠實現預期的目標，降低企業賒銷風險。

合同、要約、承諾、來往函件、數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換、電子郵件）、收貨憑證、催討函、對帳單等原件必須歸檔，設立臺帳登記制度并由專人保管。

（三）建立合同履行情況定期分析的制度

合同必須有兩個或兩個以上的主體，所以分析合同的履行情況也必須綜合分析，既要看企業交貨的履約情況，又要分析客戶付款的履約情況。企業首先要誠信履約，但對不按合同約定履行義務的客戶，根據合同中雙方履行義務的先后順序，企業應立即行使同時履行抗辯權或后履行抗辯權，即客戶不按合同約定支付貨款，企業有權依法立即停止發貨以減少企業因賒銷而帶來的風險。

（四）加強應收帳款的管理

1、必須要求客戶簽署有效的收貨確認單。賒銷企業應該備有“收貨確認單”，收貨單的品名、計量單位須與合同一致。在提貨、送貨或托運時，必須要求客戶或承運人確認收貨單內容，并在單據上簽字/蓋章。收貨單是未來主張債權的重要證據。

2、定期與客戶對帳，制作有效的對帳單。即要求客戶對欠款數額進行確認并加蓋公章。對帳單也是未來主張債權的重要證據。

3、定期催討欠款，給客戶壓力，使企業資金及時回籠，以防壞帳。

4、在兩年的訴訟時效內，及時提起訴訟，維護自身的權益。

（五）健全內部管理制度。

1、定期培訓營銷人員，提高他們在營銷和法律方面的知識水平。

2、建立合理的獎罰制度。不能單憑銷售額作為效評依據，建立以貨款到帳為基礎的激勵制度和以貨款壞帳為基礎的賠償制度，這也是增強企業防范賒銷風險的一種行之有效的管理手段。